PREGUNTAS FRECUENTES

Comprometidos con todos los estándares de calidad.

¿Qué capacidad máxima tiene el barco?

Nuestro barco tiene una capacidad de 9 personas, incluyendo niños y bebes.

¿Qué diferencia hay entre la excursión compartida de 4 horas y 3 horas?

La diferencia entre las dos excursiones es, que en la excursión de 4 horas solo se admiten niños de más de 11 años, podrás disfrutar más del tiempo de excursión, del avistamiento y del baño.

¿Pueden ir niños en las excursiones?

Sí, niños mayores de 3 años en la excursión de 3 horas y mayores de 11 años en la excursión de 4 horas, exceptuando los tours privados en los que no hay limitaciones por edad.

¿Navegaremos a vela?

En nuestras excursiones siempre sacamos la vela mayor, pero no navegamos a vela únicamente, ya que en excursiones compartidas las maniobras a vela se hacen imposibles. ¡Si estás interesado en navegar a vela consúltanos, tenemos una actividad diferente para ti!

¿Somos pet friendly?

Para evitar mal entendidos y saber como se comporta tu mascota, deberás de ponerte en contacto con nosotros para que podamos acordar si es apta para hacer el viaje. Generalmente aceptamos perros de pequeño tamaño (-5K) que vengan atados con arnés y que se porten bien. En todo momento recuerda que es tu responsabilidad y deberás estar con él.

¿Estamos seguros a bordo?

Nuestro barco está totalmente equipado para tu seguridad, disponemos de chalecos a bordo tanto para adultos como para niños, además tenemos un botiquín tipo C, con todo lo necesario por si ocurre cualquier accidente. También disponemos de un equipo de Cardio protección, nuestra tripulación ha recibido la formación en RCP y el uso del DEA, además de tener los cursos de primeros auxilios. Tu seguridad es nuestra prioridad, tendrás que atender a las indicaciones que da la tripulación en todo momento.

¿Qué tipo de ballenas se pueden ver en Tenerife?

El calderón tropical (Globicephala macrorhynchus) es la especie residente más numerosa en Tenerife. Dependiendo de la temporada, podremos avistar el rorcual tropical (Balaenoptera edeni), es una de las especies que visitan frecuentemente nuestras aguas a partir de abril a junio, aunque se pueden avistar durante otros meses del año.

¿Qué tipo de delfines se pueden ver en Tenerife?

El delfín mular (Tursiops truncatus) es residente con lo cual es la segunda especie más avistada, el delfín moteado (Stenella frontalis) y el común también pueden verse de manera esporádica.

¿Ofrecéis transporte desde el hotel?

Ofrecemos transporte desde distintas zonas de la isla, no está incluido en el precio base de la excursión, dependiendo de las zonas donde solicites el transporte el precio de la excursión se verá incrementado, este estará sujeto a disponibilidad.

¿Qué tipo de menú y bebidas ofrecéis en vuestras excursiones?

Nuestro menú es principalmente vegetariano, podrás disfrutar de un aperitivo sustancioso, en el que podrás degustar, tortilla española, queso canario con frutos secos, guacamole con nachos, ensalada de tomate, embutidos ibéricos y fruta de temporada. Ofrecemos bebida fresca durante el viaje, Cerveza Dorada, refrescos (no marcas blancas), vino blanco y agua (la bebida es limitada, pero no escatimamos)

Si tienes alguna alergia alimentaria consúltanos y te prepararemos un menú alternativo para ti.

¿Existe algún tipo de restricciones y condiciones?

Para cumplir con la calidad y seguridad en nuestros viajes, hemos elaborado un documento donde encontrarás nuestros términos y condiciones, es muy importante que lo leas antes de contratar el tour.

¿Cuáles son las recomendaciones para el tour?

Ropa cómoda, algo de abrigo, bañador, crema solar biodegradable con protección alta +50, toalla, gorro o gorra, gafas de sol y equipo de snorkel (si no tienes, no te preocupes tenemos a bordo). En el barco vamos a estar todos descalzos así que la mejor opción de calzado son las chanclas.

¿Qué puedo hacer si mareo?

Si te sueles marear o nunca has navegado antes, puedes preguntar en cualquier Farmacia por “Biodramina con cafeína”. Se recomienda tomarla una hora y media antes del viaje. Un estómago vacío es un poco peligroso para el mareo, así que mejor tomar algo de picoteo antes.